بخش مهمی از تعامل انسانها(که موضوع سخن ما با داوران است) مثل اطوارها،حالتهای چهره و ژستهای افراد می توانند نگرش احساسات آنها را به دیگران انتقال دهند و این حرکات و موارد زیادی می توانند حتی موثر تر از پیامهای کلامی باشند.
ارتباط غیر کلامی گاهی ؛ زبان بدن ؛ نامیده می شود که گمراه کننده است.
الکساندر لوون ، روان شناس ، این نکته را چنین بیان می کند:
؛ هنگامی که انسان تغییر زبان حالت بدن را یاد میگیرد ، هیچ واژه ای را به اندازه آن روشن و واضح نمی یابد.
تحقیقات نشان داده است که محل قرار گرفتن دست و پا در هنگام مکالمه چیز هایی درباره پایگاه متفاوت افراد به ما می گوید.
وقتی افراد با کسانی صحبت می کنند که از نظر پایگاه از آنها پایین ترند یا از قدرت کمتری برخوردارند،دستها و پاهای آنان آرامتر و راحت تر است.
اما وقتی با افرادی از پایگاه بالاتر صحبت می کنند ژست آنها خشک تر و به اصطلاح عصا قورت داده تر است.
در حالیکه وضعیت راحت تر بدن که کمی تمایل به سوی شخص دیگر باشد، نشان دهنده علاقه و دوستی است.
از دیگر وجوه ارتباط غیر کلامی حالتهای چهره است شامل خوشحالی،غمگینی ، شگفتی، ترس ، خشم و بیزاری حالتی همگانی و جهانی داشته و در همه جای جهان یکسان تعبیر و تفسیر می شوند.
یک جنبه مهم ارتباط غیر کلامی بیان احساس از طریق چهره است در وافع حالتهای چهره، حرکات و حالات بدنی به طور دا‌‌‌یم برای تکمیل سخنان و نیز انتقال معانی هنگامی که عملأ چیزی گفته نمی شود، مورد استفاده قرار می گیرد.
حالتهای حقیقی چهره معمولأ پس از چهار یا پنج ثانيه ناپديد می شوند و لبخند يا ابراز تعجبی که بيشتر طول می کشد می تواند بخوبی نشان دهنده فريب باشد.
همه ما بي آنکه بدانيم، در کنش متقابلی که با ديگران داريم حالت چهره، وضع حرکات بدن را به طور مداوم کنترل می کنيم.
يک داور خوب بايد بتواند در حاليکه کاملأ آسوده و آرام به نظر می رسد با بازيکن خاطی که حتی ممکن است با تصميمش موافق نباشد يا حتی بنظرش نفرت انگيز هم باشد کنش کنترل شده داشته باشد زيرا ميزان موفقيت قضاوت او در اين امر است.
ارتباط غير کلامی مهمترين بخش در تکنيک مديريت داوری است.
نظر شما
دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط مدیریت در وب سایت منتشر خواهد شد